DROIT DE RÉTRACTATION

Dans l’Union européenne, vous avez le droit de retourner les achats effectués en ligne.

Les produits au cas où vous auriez changé d’avis ne doivent pas être ouverts.

Dans les 14 jours pour obtenir un remboursement complet (hors frais d’expédition).

Vous pouvez le faire pour n’importe quelle raison, même si vous avez seulement

changé d’avis.

Le délai de réflexion de 14 jours ne s’applique pas à tous les achats.

Parmi les exceptions :

Nourriture et boissons (livrées à votre domicile)

les marchandises sur mesure ou clairement personnalisées

Le délai de réflexion expire 14 jours après la livraison du produit. Si le délai tombe un

jour non ouvrable, la période est prolongée jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Comment annuler un achat

Il vous suffit de nous informer de votre décision d’annuler l’achat.

Pour nous, il suffit d’envoyer un courriel à notre adresse :

amministrazione.gruppo@stockhouseitalia.online en indiquant le motif du retour.

( vous n’êtes pas obligé de le faire mais cela nous aide à comprendre pourquoi )

Remboursement des coûts des produits

Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception des marchandises dans

votre entrepôt, nous ne demandons qu’un minimum de temps pour les vérifier.

La restitution ne concerne que le coût des produits

LE REMBOURSEMENT DES FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition ne sont remboursés que si le produit est défectueux

ou non conforme.