DIRITTO DI RECESSO

Nell’Unione Europea hai il diritto di restituire acquisti effettuati online.

I prodotti nel caso tua abbia cambiato idea non devono essere aperti.

Entro 14 giorni per ottenere un rimborso integrale (escluse le spese di spedizione).

Puoi farlo per qualsiasi motivo, anche se hai solo cambiato idea.

Il periodo di riflessione di 14 giorni non si applica a tutti gli acquisti.

Tra le eccezioni:

Alimenti e bevande ( consegnate a domicilio)

beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati

Il periodo di riflessione scade 14 giorni dopo la consegna del prodotto.

Se la scadenza cade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato

fino al primo giorno lavorativo successivo.

Come annullare un acquisto

Ci devi solo informare sulla tua decisione di annullare l’acquisto.

Per noi è sufficiente una mail al nostro indirizzo :

amministrazione.gruppo@stockhouseitalia.online indicando il motivo del reso

( non sei obbligato a farlo ma ci aiuta a capirne i motivi )

Rimborsi costo prodotti

Verrai rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione delle merci presso il nostro deposito,

chiediamo solo un minimo di tempo per controllarle.

Il rimborso riguarda solamente il costo dei prodotti

RIMBORSO SPESE DI SPEDIZIONE

Viene rimborsato il costo della spedizione soltanto nel caso il prodotto

sia difettoso o non conforme.