DERECHO DE DESISTIMIENTO

En la Unión Europea tiene derecho a devolver las compras realizadas en línea.

Los productos en caso de que haya cambiado de opinión no deben ser abiertos.

Dentro de 14 días para obtener un reembolso completo (excluyendo los gastos de envío).

Puedes hacerlo por cualquier razón, incluso si acabas de cambiar de opinión.

El período de reflexión de 14 días no se aplica a todas las compras.

Entre las excepciones:

Alimentos y bebidas (entregados en casa)

Productos hechos a medida o claramente personalizados

El período de reflexión expira 14 días después de la entrega del producto.

Si la fecha límite cae en un día no laborable, la fecha límite se extiende

hasta el primer día de trabajo después.

Cómo cancelar una compra

Sólo tiene que informarnos de su decisión de cancelar la compra.

Para nosotros, un correo electrónico a nuestra dirección es suficiente:

amministrazione.gruppo@stockhouseitalia.online indicando la razón de la devolución

(No tienes que hacerlo pero nos ayuda a entender las razones)

Reembolso de los costos del producto

Se le devolverá el dinero dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía en nuestro almacén,

sólo estamos pidiendo un poco de tiempo para revisarlos.

El reembolso se refiere únicamente al coste de los productos

REEMBOLSO DE LOS GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se reembolsan sólo en el caso de que el producto

es defectuosa o no cumple con los requisitos.